Servicetechniker baut Ersatzteil auf Rückseite von Miele Professional Gewerbewaschmaschine ein

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Ihr Partner für alle Servicefälle

Der Miele Werkkundendienst ist die größte und leistungsstärkste Kundendienstorganisation Österreichs. Insgesamt 100 Techniker garantieren flächendeckend optimale Lösungen für alle Kundendienstfälle. Dadurch können wir kurze Anfahrtswege und schnellstmögliche Reaktionszeiten sicherstellen, damit Sie Ihr Gerät nach kurzer Zeit wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können.

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Wir sind für Sie da!

Werkkundendienst

Telefon:  +43 50 800 390                

Telefax:  +43 50 800 81 319              

Mo. - Fr. 7:00 - 17:00 Uhr                   
Sa.         8:00 - 17:00 Uhr

E-Mail: kundendienst@miele.at

 

Vertrieb

Telefon:  +43 50 800 420            

Telefax:  +43 50 800 81 429

Mo. - Fr.: 8:00 - 16:30 Uhr

E-Mail: vertrieb@miele-professional.at

 

Anschrift

Miele Gesellschaft m.b.H.
Mielestraße 1
5071 Wals/Salzburg

Was unseren Werkkundendienst auszeichnet

Neben erstklassigen Produkten können Sie auch einen perfekt qualifizierten Kundendienst erwarten, der über 90% der Servicefälle bereits beim Erstbesuch vor Ort erledigen kann. Fehlende Ersatzteile werden über Nacht geliefert. Seit vielen Jahren belegt der Miele Werkkundendienst den ersten Platz für die beste Kundendienstleistung (jährlich ermittelt durch den KVA – Kundendienst Verband Österreich, Tulln)

Flächendeckend & zuverlässig

Schnelle Reaktionszeit
Durch ein dichtes Netz an sehr gut ausgebildeten Miele-Werkkundendiensttechnikern können wir kurze Anfahrtswege und daher schnellstmögliche Reaktionszeiten sicherstellen, damit Sie Ihr Gerät nach kurzer Zeit wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nutzen können.

 

90% Ersterledigungsquote
Unsere Techniker bieten Ihnen eine schnelle Instandsetzung. Die Kundendienstfahrzeuge verfügen über einen optimierten Ersatzteilbestand und eine auf den Arbeitsbereich abgestimmte Werkzeugausstattung in ihren Fahrzeugen. Fehlende Ersatzteile werden über Nacht bereitgestellt.

 

Spezialwerkzeuge
Jeder Werkkundendiensttechniker verfügt über Spezialwerkzeuge, Messgeräte zur Temperaturmessung und Protokollierung, das Messgerät für eine ÖVE/ÖNORM E8701-1-Messung sowie spezielle Service- und Diagnosesoftwareprogramme.

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Kompetent

Fachmännische Beratung in der Anwendungstechnik und neuste Technologien.

Unsere Techniker beraten Sie gerne, wenn es um spezielle Fragen geht wie:

  • Themen der Textilreinigung
  • Spezialanwendungen in Senioren- und Pflegeheimen, Krankenhäuser
  • Gebäudereinigung
  • Rettungsdienste
  • Gewerbliches Geschirrspülen und den Einsatz von Wasch- und Reinigungsmittel
  • Instrumenten- oder Laborglasreinigung.

Mit zeitgemäßer PC-Unterstützung kann der Miele Werkkundendiensttechniker gewerbliche Geräte mit Profitronic-Steuerung individuellen Anwenderprozessen anpassen. So können in kurzer Zeit spezielle Anwenderprogramme in der Gerätesteuerung programmiert und dokumentiert werden. Sollte einmal eine Steuerung erneuert werden müssen, stehen Ihnen die archivierten Programme zum Aufspielen auf die neue Steuerung zur Verfügung.

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Inbetriebnahme

Professionelle Geräteinbetriebnahme vor Ort.

Nur die optimale Einstellung der Geräte auf Ihre individuellen Bedürfnisse und auf die örtlichen Gegebenheiten garantiert perfekte Ergebnisse.

Eine professionelle Anwendungsberatung verhilft Ihnen zudem zu einer effizienten Nutzung Ihrer Miele Geräte.

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